正泰电器从产品质量到经营质量

　　6月22日，浙江正泰电器股份有限公司召开2010年管理经验交流大会，来自下属公司10个单位的11名领导及员工代表在会上做了管理经验的分享。据了解，自今年4月底启动“质量月”活动以来，各单位广泛开展各类质量提升和管理改进活动，实现从产品质量到经营质量的转型。两个月来，持续推进取得显著成效。
　　会上，各公司的成功经验涉及质量管理、生产管理、技术管理、员工管理等。
　　电源电器公司强化服务意识，打造绿色通道，产品交货及时率和顾客满意度指数有了明显提升；电子电器制造部通过变“推动+督促”的被动管理模式为“主动＋拉动”的自主管理模式，提高工作效率和工作质量；机床电气公司针对具体问题具体分析，到现场解决问题，成功解决了行程开关YBLX-K3/20S/T转臂断裂等问题；接触器公司较低的顾客投诉率，则源于他们在产品质量方面的多方努力；控制电器制造部通过施行网上信息质量反馈处理系统，大大提高了质量信息的反馈处理效率；正泰（温州）电气公司则通过工艺改进、设计改进、设备改进等措施提高实物质量和效益；终端电器制造部在现有的环境安全体系下，导入“全球之星”的其中8元素，打造“和谐终端”；配电电器制造二部针对“80”后技术人员占总技术人员76.9％的现状，通过在工作中学习、在项目中锻炼、参与技术服务等方法，促进年轻的技术人员队伍不断成长；配电电器制造一部持续深化精益生产，优化生产资源配置，并通过“员工代表”、“关联小组”、“评价监督”、“沟通参与”、“合理化建议”等形式在尊重员工上作了大量尝试，进一步提升了生产管理水平。