什么是中国式管理?我的理解是在中国传统文化影响下的一种管理方式。
我认为管理本身无无谓好坏,只有适合与不适合之别。适合的,即便看上去不那么“现代”,也应该采取;不适合的,即便多么先进,也要视情况而定。
当我们的企业很小的时候,正处于改革开放初期,根本没有什么理论来指导非公有制经济如何发展,那时民营经济还不被社会所承认。在日常管理中,只要能够有机会看到西方先进的管理理念和方法,就拿来试试看。再者,我们有传统的行为规则,比如中国的诚信美德,在温州乡间尤其突出。我们的想法是,依靠中国的优良传统,再加上西方先进的管理经验,先干了再说,错了可以再来。
在目前中国改革开放的特定环境下,我认为无论是什么企业,在管理中都要牢牢地把握住三点:一是接受党和国家政策的指引。在全球的视野下,中央提出了许多有利于市场经济发展的精神,这是我们党集中了许多学者的智慧结晶,是科学的。二是看欧美的。他们的今天可能就是中国企业的明天,他们的制度、规定的订立相当于给中国的企业在探路。对于西方优秀企业发射出的先进管理理念的信号积极地接收,有分析有结合地在自己的企业中尝试,形成自己的管理方法。三是干自己的,每个企业都有自己的实际情况。在管理上不能东拼西凑,更不能崇洋媚外,对于企业出现的新问题,要用新方法,靠自己的思路去解决,用别人没有用过的方法,去解决别人没有遇到过的问题。
回顾正泰发展的二十年,刚开始是厂长——车间主任——小组长式的直接管理模式。从决策到执行到检查非常简单。后来企业发展了,管理复杂了,基础管理又变成矩阵式,即以公司总部为投资中心,以专业总公司为利润中心,以基层生产公司为成本中心的“母子公司管理体系”(即三维矩阵管理模式)。再后来,随着正泰国际化进程的加快,为了整个社会资源的整合、调动各方面的积极性,我们又推行事业部制的立体交叉管理,现在是控股公司下的母子公司构架,这是一个过渡结构,以后会形成事业部制。
但是,不管采取什么样的架构,其终极目的都是要不断激发员工的斗志,提升团队精神,要使决策层的决策在最短的时间内不走样地传达到最末端。
所以,我个人的理解是,企业采取哪种管理模式都没有关系,不管什么样的管理模式,目的都离不开通过适当的机制提高效率,降低成本,增强企业的战斗力和快速反应能力。进一步说,管理的创新并不在于模式,每一种模式的区别都不大,关键是要有适应性,灵活性,正泰对管理模式的要求是:充分发挥每个人的能动性,把每个人的聪明才智发挥出来,把绩效考核体系做到最好。